감정 분석 시장 규모
| 학습 기간 | 2019 - 2029 |
| 시장 규모(2024년) | USD 3.90 십억 |
| 시장 규모(2029년) | USD 8.15 십억 |
| CAGR(2024~2029) | 15.93 % |
| 가장 빠르게 성장하는 시장 | 아시아 태평양 |
| 가장 큰 시장 | 북아메리카 |
주요 선수
*면책조항: 주요 플레이어는 특별한 순서 없이 정렬되었습니다. |
코로나19가 이 시장과 성장에 어떤 영향을 미쳤는지 반영하는 보고서가 필요하십니까?
감정 분석 시장 분석
감정 분석 시장 규모는 3.9년 2024억 8.15천만 달러로 추산되며, 예측 기간(2029~15.93) 동안 CAGR 2024% 성장하여 2029년까지 XNUMX억 XNUMX천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
인공 지능(AI)은 디지털 변환의 물결을 가져왔습니다. 인간의 감정을 이해하는 AI의 한계는 여전히 과제로 남아 있습니다. 그러나 지난 XNUMX년 동안 디지털 학습과 결합된 데이터에 대한 액세스 증가, 저비용 컴퓨팅 성능 및 진화하는 NLP 기능으로 인해 시스템이 인간의 감정을 분석할 수 있게 되었습니다. 감정 감지 및 인식이 견인력을 발휘할 것으로 예상되는 주요 영역에는 엔터테인먼트(주로 게임), 운송(자율주행차), 의료(다양한 종류의 진단) 및 소매(고객 경험 향상)가 포함됩니다.
- 고객 경험 향상에 대한 초점은 기업이 소비자 통찰력을 얻을 수 있도록 하는 기술에 대한 지출을 늘리는 것입니다. Salesforce의 소비자 조사 보고서에 따르면 고객의 84%가 회사의 경험이 서비스 및 제품만큼 중요하다고 언급했으며 전체 고객의 62%는 경험을 개선하기 위해 AI를 사용하는 데 개방적이었습니다. 이러한 시장의 발전은 감정 분석과 같은 기술에 대한 수요를 증가시킬 것으로 예상됩니다.
- 이로 인해 RealEyes, IBM 등 시장의 다양한 벤더들은 감정 감지 및 분석과 관련된 여러 형태의 API를 점점 더 많이 출시하고 있습니다. 또한 다중 모드 솔루션의 출시에는 음성, 텍스트 및 안면 인식의 통합이 포함됩니다. 또한 인간의 감성 지능을 향상시키는 데 있어 근육 활동, 뇌 활동, 피부 전도도 및 심박수 모니터링의 역할이 증가함에 따라 기술에 대한 고객의 인식이 크게 높아졌습니다.
- 자동차 산업은 향후 몇 년 동안 기술의 또 다른 주요 채택자가 될 것으로 예상됩니다. 자율주행차, ADAS, 커넥티드 카의 출현으로 IoT와 센서의 통합이 증가하고 있습니다. 자동차 공급업체는 주로 안전을 위해 감정 분석을 통합할 것으로 예상됩니다.
- 효과적인 브랜드, 기억에 남는 고객 경험 및 혁신적인 콘텐츠를 구축하는 데 있어서 인간의 감정을 이해하는 것의 중요성은 이제 널리 인정되고 있습니다. 결국 구매자 행동은 감정의 영향을 받습니다. 여전히 감정은 너무 자주 오해되거나 무시됩니다. 조직은 청중과 고객이 자신의 감정을 고려하거나 인정하도록 강요하지 않고 이해하기 위해 개인이 소유한 것과 동일한 감성 지능을 필요로 합니다. 감정을 이해하는 전통적인 방법은 비용이 많이 들고 시간이 많이 걸리며 확장할 수 없습니다.
- 또한, 코로나19 상황 속에서 많은 사람들이 코로나19로 인해 정서적인 피해를 입으면서 괴로운 조짐을 보이고 있습니다. 결과적으로 대부분의 인구는 사회적 상호 작용을 할 수 없기 때문에 자신의 감정을 표현하기 위해 소셜 미디어로 눈을 돌리고 있습니다. 이는 공급업체가 제품을 탐색할 수 있는 기회를 제공합니다. 예를 들어 Expert System과 Sociometrica는 소셜 미디어에서 텍스트 분석을 사용하여 사람들의 감정과 일반적인 정서를 모니터링합니다. Expert System의 인공 지능 기술은 게시된 각 텍스트에서 감정을 추출한 다음 Sociometrica에서 분석하고 해석합니다.
감정 분석 시장 동향
감정 분석 시장에서 상당한 점유율을 차지하는 음성 분석
- 음성 기반 솔루션에 대한 글로벌 수요가 크게 증가하고 있습니다. 스피커 및 가정용 장치에 연결된 스마트폰의 출현으로 음성 및 음성 분석 보급률이 크게 증가하고 있습니다. 예를 들어 Google에 따르면 모든 검색의 20%가 음성으로 이루어집니다. Amazon Echo 또는 Google Homeowners의 65% 이상이 키보드 입력으로 돌아가기를 원하지 않습니다.
- 또한 음성 입력을 받는 장치에 대한 수요가 크게 증가하고 있습니다. 채택이 증가함에 따라 시장의 기업은 사용자 입력을 더 잘 캡처하여 소비자 경험을 향상시키는 솔루션을 혁신하고 있습니다. 예를 들어, 전자상거래 분야의 글로벌 거대 기업 중 하나인 Amazon은 스마트 스피커에서 AI 기반 감정 분석 기능을 개발하는 데 점점 더 집중하고 있습니다.
- 콜 센터의 음성 분석은 모든 단일 통화에서 정보를 평가하고 수집하는 데 도움이 되므로 점점 더 중요해지고 있습니다. 음성 분석은 최고 성능의 상담원을 식별하고 고객 인사이트를 간소화할 수 있습니다. 인적 생산성을 극대화하고 중요한 고객 쿼리를 더 빠르게 해결하기 위해 고객 관리 조직은 데이터 통찰력을 활용하여 특정 고객 쿼리에 대한 세분화 및 리소스 할당을 개선할 수 있습니다.
- 음성 분석은 녹음된 모든 대화를 즉시 분석하여 특정 단어와 구를 찾습니다. 그런 다음 이러한 단어와 구문을 자동으로 정렬 및 분류하여 상담원이 뛰어난 부분과 즉흥적으로 처리해야 하는 부분을 식별할 수 있습니다. 음성 분석은 많은 산업에서 필수적인 스크립트 적합성을 보장하는 환상적인 접근 방식입니다.
- 이러한 시장의 발전은 소매업에도 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. Amazon, Google, Alibaba 및 JD.com과 같은 음성 인식, 분석 및 AI 개발과 관련된 많은 기업이 소매 공간에서 이러한 솔루션을 통합하고 있습니다.
북미 시장 수요를 주도할 것으로 예상
- 북미 지역은 가장 큰 소매 시장 중 하나인 미국 및 캐나다와 같은 국가의 존재, R&D 투자, IoT에 대한 수요, 스마트 웨어러블 및 광고 지출로 인해 주요 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이 지역의 마케터들은 소비자 통찰력을 얻을 수 있는 기술을 채택하는 데 있어 글로벌 리더 중 하나입니다.
- 결과적으로 증가하는 광고 지출은 감정 분석 기술의 채택에 더 많은 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 더 많은 마케팅 담당자가 인사이트를 얻고 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있는 기술을 통합할 가능성이 높습니다. 미디어 비즈니스 그룹 M은 시장이 코로나바이러스 전염병의 영향에서 회복되었을 때 미디어 소유자의 전 세계 광고 수입이 24.3% 증가한 것으로 추정합니다. 당시 전 세계 광고 산업은 772.4억 달러의 매출을 올렸습니다. 시장은 1년까지 미화 2026조 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다. 가장 큰 지역 광고 시장은 북미가 될 것으로 예상되며 그 뒤를 아시아 태평양이 바짝 쫓고 있습니다. 따라서 마케팅 담당자는 감정 분석 솔루션을 통합하여 소비자 통찰력을 얻을 것으로 기대됩니다.
- 미국은 전자상거래를 포함한 글로벌 소매의 상당 부분을 차지하는 세계 최대 소매 시장 중 하나입니다. 소매 판매가 증가함에 따라 지역 소매업체는 적합한 세그먼트를 타겟팅하는 광고에 점점 더 많은 비용을 지출하고 있습니다. 매출 증가로 인해 소매업체는 이러한 기능을 가능하게 하는 기술에 더 많은 비용을 지출할 수 있게 되었습니다.
- 북미는 또한 소비자 및 산업 공간 모두에서 IoT의 가장 큰 시장 중 하나입니다. GSMA 인텔리전스에 따르면 이 지역의 IoT 연결 수는 5.9년까지 2025억 개에 이를 것으로 예상됩니다. 이러한 성장을 통해 마케터는 진정한 소비자 통찰력을 얻고 광고 교육을 개선할 수 있을 것으로 기대됩니다.
- 또한 이 지역은 Affectiva, Neuromore Inc, Retinad Virtual Reality Inc 및 Eyris를 포함하여 시장에 있는 수많은 플레이어의 본거지입니다. 이러한 공급업체는 주로 비즈니스 운영을 지역에 의존합니다.
감정 분석 산업 개요
감정 분석 시장은 주요 시장 점유율을 차지하는 소수의 플레이어로 인해 통합되었습니다. 더욱이 신규 진입자의 시장 진입은 더 높은 투자와 개인화된 사용자 경험에 대한 수요로 인해 여전히 어려운 일입니다. 시장의 주요 업체로는 Affectiva Inc, IBM Corporation, RealEyes, Clarifai 등이 있습니다.
- 2023년 XNUMX월: 선구적인 제품 분석 회사인 Kouo는 혁신적인 AI 기반 감정 분석 기술을 출시했습니다. Kouo는 실제 인간 감정을 정량화하고 분석함으로써 기업이 사용자 행동을 이해하고 기능 개발의 우선순위를 정하며 사용자의 동적 상태에 적응하는 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.
- 2023년 25월: 인공 지능 기반 통합 시장 조사 플랫폼 제공업체 Entropik은 Bessemer Venture Partners 및 SIG Venture Capital로부터 시리즈 B 자금으로 XNUMX만 달러를 확보했습니다. 이번 투자는 고위 비즈니스 리더가 피드백을 공유하는 동안 고객이 느끼는 감정을 이해할 수 있도록 지원하는 감정 AI 기술 제품군을 더욱 구축하기 위한 것입니다.
감정 분석 시장의 리더
IBM 기업
리얼아이즈 OU
주식회사 어펙티바
클래리파이
(주)센썸
*면책조항: 주요 플레이어는 특별한 순서 없이 정렬되었습니다.
감정 분석 시장 뉴스
- 2023년 XNUMX월: Smart Eye 회사인 Affectiva는 클라우드 기반 Emotion AI 제품에서 새로운 주의 지표를 발표했습니다. Smart Eye의 첨단 자동차 안전 등급 시선 추적 기술로 강화된 이 지표는 브랜드, 광고주, 엔터테인먼트 회사 및 시장 조사자를 위한 시청자 관심 측정의 중요한 발전을 나타냅니다. 독특하고 포괄적인 측정 기능은 시선과 머리 위치를 분석하여 비교할 수 없는 정확성과 통찰력을 제공합니다.
- May 2023: Apple Inc.는 곧 출시될 Apple Watch 및 iPhone 모델에 탑재될 Quartz라는 AI 기반 헬스케어 앱의 도입을 발표했습니다. Apple은 올해 건강 앱에 감정을 추적하고 근시와 같은 시력 상태를 관리하는 도구를 추가하고 있습니다. 감정 추적기의 초기 버전은 사용자 데이터를 수집하여 데이터베이스를 만드는 데 중점을 둘 것입니다. 사용자는 자신의 기분을 기록하고, 하루에 대한 질문에 답하고, 시간이 지남에 따라 결과를 모니터링할 수 있습니다.
감정 분석 시장 보고서 - 목차
1. 소개
1.1 연구 결과물 및 시장 정의
1.2 연구 범위
2. 연구 방법론
3. 행정상 개요
4. 시장 통찰력
4.1 시장 개관
4.2 산업 매력 - Porter의 다섯 가지 힘 분석
신규 참가자의 4.2.1 위협
4.2.2 구매자/소비자의 교섭력
4.2.3 공급 업체의 협상력
4.2.4 대체 제품의 위협
4.2.5 경쟁적 경쟁의 강도
4.3 마켓 드라이버
4.3.1 성장하는 IoT 애플리케이션 및 웨어러블 장치 채택
4.3.2 고급 마케팅 도구의 필요성 증가
4.4 시장 제한
4.4.1 전 세계 데이터 프라이버시 문제 및 데이터 규정 채택
4.5 주요 사용 사례
4.5.1 얼굴 분석
4.5.2 비디오 분석
4.5.3 음성 분석
4.5.4 텍스트 분석
4.6 COVID-19가 산업에 미치는 영향 평가
5. 시장 세분화
5.1 배포별
5.1.1 온-프레미스
5.1.2 클라우드
5.2 애플리케이션 별
5.2.1 고객 서비스
5.2.2 제품/시장 조사
5.2.3 Healthcare
5.2.4 자동화
절대 교육
5.2.6 게임
5.3 지리학
5.3.1 북미
5.3.2 유럽
5.3.3 아시아 태평양
5.3.4 라틴 아메리카
5.3.5 중동 및 아프리카
6. 경쟁 구도
6.1 회사 프로필
6.1.1 어펙티바(주)
6.1.2 리얼아이즈 OU
6.1.3 IBM 주식회사
6.1.4 클래리파이
6.1.5 (주)센썸
6.1.6 언어 이외의 것
6.1.7 NIT(놀두스 정보 기술)
6.1.8 센티언스 NV
6.1.9 렉살리틱스(주)
6.1.10 딜로이트 투쉬 토마츠(Deloitte Touche Tohmatsu Ltd.)
6.1.11 고릴라 기술 그룹
- *완벽하지 않은 목록
7. 투자 분석
8. 시장의 미래
감정 분석 산업 세분화
감정 컴퓨팅이라고도 알려진 감정 분석은 브랜드 인식 및 선호도와 관련하여 기분, 태도, 역동적인 성격 등 인간의 전체 감정 스펙트럼을 식별하고 분석함으로써 중요한 역할을 합니다. 이는 기업이 브랜드에 대한 고객 충성도를 측정하는 도구 역할을 합니다. 이 보고서는 연구 대상 지역에 걸쳐 유형, 배포, 애플리케이션, 최종 사용자 업종별로 분류된 감정 분석 시장의 새로운 추세를 다룹니다.
감정 분석 시장은 배포(온프레미스, 클라우드), 애플리케이션(고객 서비스, 제품/시장 조사, 의료, 자동차, 교육, 게임) 및 지역((북미, 유럽, 아시아 태평양, 라틴 아메리카)별로 분류됩니다. , 중동 및 아프리카) 시장 규모와 예측은 위의 모든 부문에 대한 가치(USD) 기준으로 제공됩니다.
| 배포 별 | |
| 전제에 | |
| 클라우드 |
| 애플리케이션 | |
| 고객 센터 | |
| 제품/시장 조사 | |
| 의료 | |
| 자동화 | |
| 교육 | |
| 노름 |
| 지리학 | |
| 북아메리카 | |
| 유럽 | |
| 아시아 태평양 | |
| 라틴 아메리카 | |
| 중동 및 아프리카 |
감정 분석 시장 조사 FAQ
감정 분석 시장은 얼마나 큽니까?
감정 분석 시장 규모는 3.90년 2024억 15.93만 달러에 이르고 연평균 8.15% 성장하여 2029년 XNUMX억 XNUMX만 달러에 달할 것으로 예상됩니다.
현재 감정 분석 시장 규모는 얼마입니까?
2024년 감정 분석 시장 규모는 3.90억 XNUMX만 달러에 달할 것으로 예상됩니다.
감정 분석 시장의 핵심 플레이어는 누구입니까?
IBM Corporation, RealEyes OU, Affectiva Inc., Clarifai Inc. 및 Sensum Co.는 감정 분석 시장에서 운영되는 주요 회사입니다.
감정 분석 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역은 어디입니까?
아시아 태평양은 예측 기간(2024-2029) 동안 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 추정됩니다.
감정 분석 시장에서 가장 큰 점유율을 차지하는 지역은 어디인가요?
2024년에는 북미가 감정 분석 시장에서 가장 큰 시장 점유율을 차지합니다.
이 감정 분석 시장은 몇 년 동안 다루고, 2023년 시장 규모는 얼마였습니까?
2023년 감정 분석 시장 규모는 3.36억 2019천만 달러로 추산됩니다. 이 보고서는 2020, 2021, 2022, 2023 및 2024년 동안 감정 분석 시장의 역사적 시장 규모를 다룹니다. 또한 이 보고서는 2025년, 2026년, 2027년, 2028, 2029 및 XNUMX년 동안 감정 분석 시장 규모를 예측합니다.
감정 분석 산업 보고서
Mordor Intelligence™ Industry Reports에서 생성한 2023년 감정 분석 시장 점유율, 규모 및 매출 성장률에 대한 통계. 감정 분석 분석에는 2029년까지의 시장 예측 전망과 과거 개요가 포함됩니다. 이 산업 분석 샘플을 무료 보고서 PDF 다운로드로 받으십시오.
