통신 분석 시장 규모
| 학습 기간 | 2019 - 2029 |
| 시장 규모(2024년) | USD 7.42 십억 |
| 시장 규모(2029년) | USD 12.41 십억 |
| CAGR(2024~2029) | 10.82 % |
| 가장 빠르게 성장하는 시장 | 아시아 태평양 |
| 가장 큰 시장 | 북아메리카 |
주요 선수
*면책조항: 주요 플레이어는 특별한 순서 없이 정렬되었습니다. |
코로나19가 이 시장과 성장에 어떤 영향을 미쳤는지 반영하는 보고서가 필요하십니까?
통신 분석 시장 분석
통신 분석 시장 규모는 7.42년에 2024억 12.41천만 달러로 추산되며, 예측 기간(2029~10.82) 동안 CAGR 2024% 성장하여 2029년까지 XNUMX억 XNUMX천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
기존 업체보다 일반적으로 저렴한 수익성 있는 거래를 제공하는 신규 진입자의 발생으로 경쟁이 증가함에 따라 이탈률을 줄이는 필요성이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 또한 비정형 데이터와 정형 데이터의 양이 증가함에 따라 고객 행동과 선호도에 대한 보다 심오한 통찰력을 얻으려면 효과적인 분석이 필요합니다. 실시간 서비스 사용 패턴은 이러한 회사가 분석을 채택하도록 동기를 부여합니다.
- 통신 분석 시장은 통신 업계의 복잡한 요구 사항을 충족하는 다양하고 정교한 비즈니스 인텔리전스(BI) 기술을 결합합니다. 여기에는 판매 개발, 고객 이탈 및 사기 감소, 위험 관리 강화, 운영 비용 절감 등이 포함됩니다. 따라서 통신 조직은 관련 데이터만 더 빠르고 간단하게 처리하기 위해 고급 분석 기반 데이터 솔루션을 채택하고 있으며, 데이터 마이닝 및 예측 분석과 같은 네트워크 분석을 사용하여 시기적절하고 정확한 통찰력을 얻을 수 있도록 지원합니다.
- 더욱이 통신 산업은 새로운 시대로 접어들고 있으며 소비자 대신 기업, 5G 및 클라우드의 신기술, 분석 및 데이터 과학을 사용하여 민첩하고 빠른 서비스를 제공하기 위한 근본적으로 새로운 작업 방식 등 새로운 고객 중심에 대한 요구가 증가하고 있습니다. 2023년 243월 현재 GSA는 전 세계적으로 5개의 상용 112G 배포가 있으며 5개의 사업자가 독립형 2G에 투자하고 있다고 보고합니다. 이번 상용화는 새로운 B2B 및 B2BXNUMXX 애플리케이션으로 이어질 것입니다. 이를 통해 사업자는 단순히 용량을 확장하거나 서비스 수준 및 리소스를 유연하게 변경하는 것 이상으로 이러한 고객에게 서비스를 제공할 수 있는지 확인해야 합니다.
- 예를 들어, 2023년 5월 Oracle Corporation은 네트워크 분석 포트폴리오의 두 번째 애플리케이션인 Oracle Network Analytics Data Director를 출시한다고 발표했습니다. 이를 통해 사업자는 제공되지 않는 네트워크 기능에 대해서도 5G 코어를 기존 운영 도구에 유연하게 통합할 수 있습니다. 오라클에 의해. Oracle Communications Network Analytics Data Director는 기본적으로 SCP(Service Communication Proxy) 및 NRF(Network Repository Function)와 같은 Oracle XNUMXG 네트워크 기능과 같은 다양한 소스에서 트래픽을 수집하여 구독자 애플리케이션에 배포합니다. 수신 및 발신 데이터 모두 암호화되어 사용자가 종단 간 데이터 전송을 보장합니다.
- 통신 분석 서비스는 전 세계적으로 모바일 사용자가 많기 때문에 클라우드에서 호스팅될 것으로 예상됩니다. 따라서 소비자 기반의 지속적인 증가로 인해 클라우드 호스팅도 더욱 확대될 예정입니다. 따라서 통신 서비스 공급자(CSP)가 이 기술을 채택하는 비율이 크게 증가하고 있습니다.
- 통신 분석은 CSP(통신 서비스 제공업체)가 생산성을 높이고 고객 만족도를 높이며 수익을 늘리는 데 도움을 주고 있습니다. 예를 들어, Nokia Corporation의 Nokia AVA 분석 및 통찰력은 많은 주요 통신 회사가 시장 측정 제품을 재설계하는 데 도움이 되었습니다. Tier-1 서비스 제공업체인 POST Luxembourg는 Nokia AVA를 사용하여 가입자에게 영향을 미치기 전에 네트워크 문제의 97%를 사전에 식별하고 해결했습니다. 또한 Hutchison 3 Indonesia는 네트워크의 스펙트럼 효율성을 17% 향상시켰습니다. 또한 Vodafone은 이상 현상을 감지하고 근본 원인 분석을 자동화하는 데 도움이 되는 Bell Labs 기계 학습 알고리즘을 사용하여 최대 30% 더 빠르게 네트워크 문제를 해결합니다.
- 데이터 인프라의 개선으로 통신 산업에서 분석을 사용할 수 있게 되었으며, 데이터가 풍부한 통신업체는 의미 있는 인텔리전스를 생성하여 비즈니스를 혁신할 수 있습니다. 통신 분석을 통해 페이지는 지출 및 계획과 관련된 고객 데이터와 인터넷 사용 또는 네트워킹 활동 기간과 같은 행동 데이터를 병합하고 분석할 수 있습니다.
- 스마트 기기의 확산과 IP 네트워크의 사용 증가로 인해 통신 업계는 통신 사기의 재발을 경험하고 있습니다. 모든 소스에서 공격이 올 수 있으므로 사기는 통신 시장에서 가장 골치 아픈 문제로 부상했습니다. 이로 인해 당국은 통신 부문 안전에 대한 규제를 시작하고 있습니다. 인도의 Telecom Regulatory Authority of India는 음성 품질 벤치마크를 충족하지 못한 경우 엄격한 규칙과 처벌을 발표했습니다. 그것은 국가에서 네트워크 분석 솔루션에 대한 수요를 증가시킬 것으로 예상됩니다.
- COVID-19 대유행이 발생하는 동안 통신 분석의 전반적인 활용이 확대되었습니다. 재택 근무 능력으로 인한 광대역에 대한 압박 증가, 온라인 스트리밍 플랫폼의 증가, 내부 프로세스의 향상된 가시성, 통신 분석의 필수 운영과 같은 요인으로 인해 능동적인 봉쇄 기간 동안 통신 분석에 대한 수요가 증가했습니다. 기간.
통신 분석 시장 동향
이탈 감소 필요성 급증
- 통신 부문의 맥락에서 이탈은 미리 결정된 시간 프레임 내에 서비스 공급자를 전환하는 가입자의 비율로 정의할 수 있습니다. 기업들은 이탈률을 낮추기 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다. 해마다 비율이 증가하면 회사의 브랜드 이미지가 손상되기 때문입니다. 이는 회사의 향후 판매 및 비즈니스에 나쁜 영향을 미칩니다. krtrimaiq에 따르면 뉴저지와 캘리포니아는 미국에서 이탈률이 가장 높습니다.
- 통신 분석을 사용하여 고객 이탈률을 15% 줄였습니다. 통신 서비스 제공업체는 수익 손실을 방지하고 고객 서비스를 개선하며 마케팅 및 판매 비용을 절감하기 위해 고객 이탈 분석 솔루션을 요구합니다. 통신 분석 솔루션을 구현함으로써 통신사는 가입자 사용 데이터에서 광범위하게 학습하여 가입자 행동 패턴을 식별하고 고객 경험을 향상할 수 있습니다. 또한 통신 사업자에게 교차 판매 및 상향 판매 기능을 제공합니다.
- 통신 분석은 통신 회사에 고객에 대한 개요를 제공하고 가장 수익성이 높은 고객, 가장 수익성이 낮은 고객 등을 식별할 수 있게 해주기 때문에 매우 중요합니다. 동시에 고객 관계(구매, 갱신, 문제)의 진화를 추적할 수도 있습니다. 고객 여정에서 각 고객이 어디에 있는지 확인합니다.
- 또한 통신 분석의 이점 중 하나는 고객 관리에서 모든 고객 데이터가 하나의 시스템에 안전하게 저장되고 언제든지 액세스할 수 있다는 것입니다. 이후 분석을 위해 각 소비자에 대한 세부 정보를 수집하는 일관된 방법을 갖는 것이 중요하기 때문입니다.
- 또한 Bharti Airtel, Reliance Jio, Vodafone과 같은 휴대전화 회사는 인공 지능을 사용하여 고객 서비스 접점 콜 센터 및 네트워크 오퍼링을 통해 고객 경험을 향상하고 가입자 충성도를 개선하고 이탈을 줄이는 방법을 찾으려고 노력하고 있습니다.
- 또한 시장의 기업들은 태도를 이해하기 위해 기계 학습이 적용된 통신 분석 솔루션을 제공하여 통신 사업자가 위험에 처한 가입자 또는 현재 및 향후 이탈의 원인을 식별할 수 있도록 합니다. 결과적으로 기업은 이직률을 줄이기 위해 마케팅 또는 고객 서비스 이니셔티브를 개발하고 있습니다. 또한 데이터 요금제 업그레이드 준비가 된 가입자와 새로운 서비스에 대한 잠재 고객을 찾을 수 있습니다. 통신 부문에서 이탈 분석을 통해 고객이 통신사 또는 서비스 제공업체를 이전할 가능성이 있는 시기를 예측할 수도 있습니다.
- 통신 부문 고객은 다양한 서비스 제공업체를 선택할 수 있으며, 사업자 간에 적극적으로 전환할 수 있습니다. 통신 부문은 경쟁이 치열한 시장에서 연평균 15~25%의 이탈률을 보이고 있습니다. 기존 고객을 유지하는 것보다 신규 고객을 확보하는 데 비용이 5~10배 더 많이 들기 때문에 고객 유지는 이제 고객 확보보다 중요합니다. 수익성이 높은 소비자를 유지하는 것은 많은 기존 사업자의 최우선 비즈니스 목표입니다. 통신업체는 고객 이탈을 줄이기 위해 떠날 가능성이 가장 높은 소비자를 식별해야 합니다.
- Vodafone의 2021/2022 회계연도 11.3분기 독일의 선불 해지율은 91.9%였습니다. Vodafone은 영국(UK)에서 선불 고객 중 가장 높은 이탈률을 보였으며 영국의 이탈률은 XNUMX%입니다. 이 지역에서는 이탈률이 더 높기 때문에 이탈 감소에 대한 필요성이 크게 증가하고 있습니다.
가장 큰 시장 점유율을 차지하는 북미
- 북미는 주로 비즈니스 인텔리전스 솔루션에 대한 지역의 높은 지출로 인해 통신 분석 시장에서 상당한 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 게다가 이 지역의 통신은 통신 제공업체 간의 치열한 경쟁으로 고도로 발달되어 있어 이 지역의 통신 분석 시장을 더욱 강화할 것으로 예상됩니다.
- 고객 지원에 사용되는 IT 인프라 및 기술의 지속적인 발전, 수많은 시장 공급업체의 존재, 최신 고객 경험 및 헬프데스크 소프트웨어 관리에 대한 숙련된 기술 전문 지식의 접근성은 이 지역의 통신 분석 시장 성장에 기여합니다. 또한 북미 기업들은 전략적 M&A를 적극적으로 추진하고 있습니다. 예를 들어, 미국의 거대 기술 기업인 IBM은 클라우드 서비스를 강화하기 위해 Sanovi Technologies를 인수했습니다. Sanovi는 엔터프라이즈 데이터 센터 및 클라우드 인프라를 위한 클라우드 마이그레이션, 비즈니스 연속성 및 하이브리드 클라우드 복구 소프트웨어를 제공합니다.
- 게다가 BYOD 정책은 아마도 미국에서 태블릿과 스마트폰의 인기가 높아짐에 따라 추진될 것입니다. 예를 들어, 미국 인구조사국과 소비자 기술 협회는 2022년 73월에 미국의 스마트폰 판매가 2021년 74.7억 달러에서 2022년 XNUMX억 달러로 증가할 것으로 예측했습니다. 수많은 분야와 회사. 따라서 스마트폰 사용자가 증가함에 따라 사기 또는 사기의 가능성도 증가하고 있으며, 이는 다시 이 통신 분석 시장의 성장을 기하급수적으로 가속화하고 있습니다.
- 북미에는 소비자 피드백에 크게 의존하는 세계 최대의 이동통신 서비스 제공업체가 몇 군데 있습니다. 따라서 통신 분석을 선택함으로써 해당 지역의 CSP는 고효율로 더 나은 품질의 서비스를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 미국의 통신사인 Verizon은 회사 주변에 다양한 분석 솔루션과 AI 그룹을 배치했습니다. 반면 데이터 과학 및 인지 지능 그룹은 Verizon의 고객 상호 작용에서 분석 및 인지 기술을 구현하는 데 중점을 둡니다. 동일한 것을 따르기 위해 다른 벤더의 집중이 증가하면 해당 지역의 통신 분석 솔루션에 대한 수요가 증가할 것입니다.
- 또한, 국가의 인터넷 보급을 지원하기 위한 정부 이니셔티브와 투자가 증가함에 따라 통신 분석 시장에 대한 수요가 증가할 것입니다. 예를 들어, 2022년 401월 미국 농무부(USDA)는 기업과 31,000개 주의 농촌 주민 11명에게 고속 인터넷 액세스를 제공하기 위해 XNUMX억 XNUMX만 달러를 투자한다고 발표했습니다. 이것은 저렴한 초고속 인터넷과 농촌 기반 시설에 투자하려는 미국 정부의 약속의 일부입니다.
- 2021년 18월 Stormforge에서 발표한 연구 조사에서 북미 응답자의 100,000%는 회사가 클라우드 컴퓨팅에 매달 $250,000~$32를 지출한다고 주장합니다. 또한 응답자의 12%는 조직의 클라우드 지출이 향후 44개월 동안 크게 증가할 것으로 예상하고 2022%는 같은 기간 동안 클라우드 지출이 약간 증가할 것으로 예상합니다. 또한 44년 미국에서 실시된 Statista Global Consumer Survey의 연구 조사에 따르면 응답자의 40%가 파일 및 사진용 온라인 스토리지를 사용하고 응답자의 XNUMX%가 온라인 애플리케이션을 사용하여 오피스 문서를 작성하는 것으로 나타났습니다. 클라우드 서비스에 대한 이러한 높은 지출 추세는 이 지역의 통신 분석 시장의 성장을 주도할 것입니다.
통신 분석 산업 개요
통신 분석 시장은 현재 시장이 많은 플레이어로 구성되어 있기 때문에 경쟁이 매우 치열하고 세분화된 단계로 이동하고 있습니다. 글로벌 통신 분석 시장의 여러 주요 업체는 제품 발전을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 몇몇 저명한 회사는 협력을 시작하고 개발 도상국에서 입지를 확장하여 시장에서의 입지를 강화하고 있습니다. 주요 업체는 Huawei Technologies, SAP SE 및 Oracle Corp입니다.
- 2023년 XNUMX월 - IBM Corporation은 모바일, 고정 및 코어 네트워크에서 모든 운영 지원 시스템(OSS)을 위한 우산 솔루션을 구현하기 위해 Telecom Egypt(TE)에 지능형 자동화 소프트웨어를 제공한다고 발표했습니다. Telecom Egypt는 RedHat OpenShift에 배치된 Watson AIOps용 IBM Cloud Pak을 채택하여 IBM RPA(Robotic Process Automation) 솔루션을 구현합니다. 이 솔루션은 TE에 전체 IT 환경에 대한 총체적인 보기를 제공하여 더 빠르게 혁신하고 운영 비용을 절감하며 네트워크 관련 사고를 해결하는 시간을 최소화하도록 돕습니다.
- 2023년 84월 - Bharti Airtel은 NVIDIA와 협력하여 컨택 센터로 들어오는 모든 인바운드 통화에 대한 전반적인 고객 경험을 개선하여 AI 기반 솔루션을 구축한다고 발표했습니다. 이 회사는 컨택 센터로 들어오는 통화의 XNUMX%에 대해 자동 음성 인식 알고리즘을 실행합니다. 이를 통해 회사는 소비자와 상호 작용할 때 에이전트의 개선 영역을 식별하여 더 나은 고객 경험을 얻을 수 있습니다. 이 회사는 NVIDIANeMo 대화형 AI 툴킷을 활용하여 이 특수 음성 애플리케이션과 NVIDIA AI 엔터프라이즈 소프트웨어 제품군을 개발했습니다.
통신 분석 시장 리더
오라클
IBM 기업
SAP SE
마이크로 소프트
화웨이 테크놀로지스
*면책조항: 주요 플레이어는 특별한 순서 없이 정렬되었습니다.
통신 분석 시장 뉴스
- 2023년 5월- Nokia Corporation은 5G 네트워크 데이터 수집 및 분석을 간소화하고 통신 서비스 제공업체(CSP)에 강력하고 가장 비용 효율적인 분석을 제공하는 클라우드 네이티브 분석 소프트웨어 솔루션인 AVA Customer 및 Mobile Network Insights의 출시를 발표했습니다. 머신 러닝 및 AI 도구의 도움으로 이 솔루션은 XNUMXG 네트워크의 데이터에서 생성된 상관 관계 보고서를 기반으로 자동화되고 지능적인 솔루션 의사 결정을 지원합니다.
- 2022년 XNUMX월 - 오라클은 Oracle Construction Intelligence Cloud Analytics를 도입했습니다. 다양한 애플리케이션의 데이터를 통합하여 문제를 정확하게 진단하고 위험을 예측하며 엔지니어링 및 건설 회사가 직면한 향후 활동을 안내하는 문제를 해결했습니다. 소유주와 계약자는 이제 Oracle Smart Construction Platform 애플리케이션의 데이터를 결합하는 새로운 솔루션으로 인해 모든 작업에서 성능에 대한 철저한 지식을 가질 수 있습니다. 이 지식을 통해 기업은 문제를 신속하게 식별하고 수정하며 프로젝트 계획, 자산 구축 및 자산 운영 전반에 걸쳐 지속적인 개선을 촉진하는 전략에 집중할 수 있습니다.
통신 분석 시장 보고서 - 목차
1. 소개
1.1 연구 가정 및 시장 정의
1.2 연구 범위
2. 연구 방법론
3. 행정상 개요
4. 시장 통찰력
4.1 시장 개관
4.2 가치 사슬 분석
4.3 산업 매력 - Porter의 다섯 가지 힘 분석
신규 참가자의 4.3.1 위협
구매자의 4.3.2 협상력
4.3.3 공급 업체의 협상력
4.3.4 대체 제품의 위협
4.3.5 경쟁적 경쟁의 강도
4.4 Covid-19가 시장에 미치는 영향
4.5 시장 역 동성
4.5.1 이탈 감소 필요성 급증
4.5.2 사기 행위에 대한 취약성 증가
4.6 시장 제한
4.6.1 통신 사업자의 인식 부족
5. 시장 세분화
5.1 애플리케이션 별
5.1.1 고객 분석
5.1.2 네트워크 분석
5.1.3 시장 분석
5.1.4 가격 분석
5.1.5 서비스 분석
5.1.6 기타 응용 프로그램
5.2 배포별
5.2.1 클라우드
5.2.2 온프레미스
5.3 지역별
5.3.1 북미
5.3.1.1 미국
5.3.1.2 캐나다
5.3.2 유럽
5.3.2.1 영국
5.3.2.2 독일
5.3.2.3 프랑스
유럽의 5.3.2.4 기타 지역
5.3.3 아시아 태평양
5.3.3.1 중국
5.3.3.2 인도
5.3.3.3 일본
5.3.3.4 아시아 태평양 지역
5.3.4 나머지 국가
5.3.4.1 라틴 아메리카
5.3.4.2 중동 및 아프리카
6. 경쟁 구도
6.1 회사 프로필
6.1.1 델 주식회사
6.1.2 오라클 주식회사
6.1.3 IBM 주식회사
6.1.4 SAP SE
6.1.5 마이크로 소프트 사
6.1.6 InfoFaces Inc.
6.1.7 액센추어 PLC
6.1.8 화웨이 테크놀로지 주식회사
6.1.9 테라데이타 주식회사
6.1.10 위프로 리미티드
6.1.11 노키아 코퍼레이션
- *완벽하지 않은 목록
7. 투자 분석
8. 시장 기회 및 미래 동향
통신 분석 산업 세분화
통신 분석은 통신 조직의 복잡한 요구 사항을 충족하기 위해 특별히 적용 및 패키지된 일종의 비즈니스 인텔리전스입니다. 통신 분석은 판매를 늘리고 사기를 줄이며 위험 관리를 개선하여 운영 비용을 줄이고 수익을 극대화하는 것을 목표로 합니다.
통신 분석 시장은 애플리케이션(고객 분석, 네트워크 분석, 시장 분석, 가격 분석, 서비스 분석), 배포(클라우드 및 온프레미스) 및 지역별로 분류됩니다.
| 애플리케이션 | |
| 고객 분석 | |
| 네트워크 분석 | |
| 시장 분석 | |
| 가격 분석 | |
| 서비스 분석 | |
| 다른 응용 프로그램 |
| 배포 별 | |
| 클라우드 | |
| 온 - 프레미스 |
| 지리학 | ||||||
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통신 분석 시장 조사 FAQ
통신 분석 시장의 규모는 얼마나 됩니까?
통신 분석 시장 규모는 7.42년에 2024억 달러에 달하고, CAGR 10.82%로 성장하여 12.41년에는 2029억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
현재 통신 분석 시장 규모는 얼마입니까?
2024년에는 통신 분석 시장 규모가 7.42억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
텔레콤 분석 시장의 핵심 플레이어는 누구입니까?
Oracle Corporation, IBM Corporation, SAP SE, Microsoft Corporation 및 Huawei Technologies Co. Ltd는 Telecom Analytics Market에서 운영되는 주요 회사입니다.
통신 분석 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역은 어느 것입니까?
아시아 태평양은 예측 기간(2024-2029) 동안 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 추정됩니다.
통신 분석 시장에서 가장 큰 점유율을 차지하는 지역은 어디인가요?
2024년에는 북미가 통신 분석 시장에서 가장 큰 시장 점유율을 차지합니다.
이 통신 분석 시장은 몇 년 동안 다루고, 2023년 시장 규모는 얼마였습니까?
2023년 통신 분석 시장 규모는 6.70억 달러로 추산됩니다. 이 보고서는 2019, 2020, 2021, 2022 및 2023년 동안 통신 분석 시장의 역사적 시장 규모를 다룹니다. 또한 이 보고서는 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 및 2029년 동안 통신 분석 시장 규모를 예측합니다.
통신 분석 산업 보고서
Mordor Intelligence™ Industry Reports에서 생성한 2024년 통신 분석 시장 점유율, 규모 및 매출 성장률에 대한 통계. Telecom Analytics 분석에는 2029년까지의 시장 예측 전망과 과거 개요가 포함됩니다. 이 산업 분석 샘플을 무료 보고서 PDF 다운로드로 받으십시오.
