UCaaS(Unified Communication as a Service) 시장 규모
| 학습 기간 | 2019 - 2029 |
| 시장 규모(2024년) | USD 44.68 십억 |
| 시장 규모(2029년) | USD 139.94 십억 |
| CAGR(2024~2029) | 25.65 % |
| 가장 빠르게 성장하는 시장 | 아시아 태평양 |
| 가장 큰 시장 | 북아메리카 |
주요 선수
*면책조항: 주요 플레이어는 특별한 순서 없이 정렬되었습니다. |
코로나19가 이 시장과 성장에 어떤 영향을 미쳤는지 반영하는 보고서가 필요하십니까?
UCaaS(Unified Communication as a Service) 시장 분석
서비스형 통합 커뮤니케이션 시장 규모는 44.68년 2024억 139.94천만 달러로 추산되며, 예측 기간(2029~25.65) 동안 CAGR 2024% 성장하여 2029년까지 XNUMX억 XNUMX천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
재택근무(WFH) 모델이 증가하는 추세에 따라 고용주는 UCaaS 솔루션을 사용하게 되었습니다. 기업이 운영 비용을 재평가하고 한계 수익 감소를 방지하는 데 도움이 되기 때문입니다.
- 서비스형 통합 커뮤니케이션(Unified Communications as a Service)은 다양한 커뮤니케이션 및 협업 애플리케이션을 하나의 중앙 플랫폼에 통합하는 클라우드 서비스입니다. UCaaS를 통해 기업은 커뮤니케이션 채널을 최적화하고 비용을 절감하며 효율성을 향상시킬 수 있습니다.
- UCaaS는 음성 및 화상 회의, 커뮤니케이션, 이메일 또는 협업 소프트웨어를 포함한 광범위한 커뮤니케이션 도구를 제공합니다. 이 플랫폼은 사용자가 어디에 있든 어떤 장치에서든 인터넷 연결을 통해 이러한 도구에 액세스할 수 있도록 합니다. 값비싼 하드웨어, 소프트웨어 및 유지 관리 비용이 발생하지 않으므로 모든 규모의 기업에 매력적인 옵션입니다. 예를 들어, 2023년 XNUMX월 인도 정부는 웹 회의 회사인 Zoom Video Communications에 인도 전역, NLD(국내 장거리) 및 ILD(국제 장거리)에 액세스할 수 있는 통합 라이선스를 부여했습니다. 이를 통해 클라우드 기반 사설교환기(PBX) 서비스인 줌폰(Zoom Phone)을 국내 기업에 제공할 수 있게 됐다.
- 또한, 5G 기술과 초고속 인터넷의 도입으로 예측 기간 동안 시장이 활성화될 것으로 예상됩니다. 5G 네트워크는 고속과 최소 지연 시간이 요구되는 영상 및 음성 회의에 사용하기 쉽기 때문입니다. 5G Americas에 따르면 1.9년까지 전 세계 2023세대 가입자는 2024억명에 이를 것으로 예상된다. 2027년에는 2.8억명, 5.9년에는 XNUMX억명에 이를 것으로 예상된다.
- 스마트 모바일 가젯 및 연결 도구 개선의 증가하는 구현은 원격 작업 및 분산된 인력 전술을 강화합니다. 마찬가지로 시설에서는 비즈니스 시설 전체에 '기기 가져오기'(BYOD) 규칙을 적용합니다. 이 접근 방식은 조직이 효율성을 높이고 내부 상호 작용을 개선하며 다른 가격을 근절하는 데 도움이 될 것입니다. 이는 결국 예측 기간 동안 통합 커뮤니케이션을 서비스 시장 성장으로 강화할 것으로 예상됩니다.
- 디지털화에 대한 선호도가 높아지는 상황에서 고객이 다양한 커뮤니케이션 방식을 계속 사용하게 되면서 고객 서비스가 주요 과제로 떠오를 것으로 예상됩니다.
- 또한 통합 커뮤니케이션에 대한 수요는 지난 19년 동안 증가했습니다. 대유행 발생 후 이례적인 상승을 목격했습니다. COVID-XNUMX의 출현으로 디지털 트랜스포메이션은 기업이 생존, 성장 및 시장 리더십을 보장하기 위한 긴급한 요구 사항이 되었습니다. 언제 어디서나 데이터 및 애플리케이션에 대한 통합되고 원활하며 안전한 액세스에 대한 필요성이 기하급수적으로 증가했습니다.
UCaaS(Unified Communication as a Service) 시장 동향
성장을 목격하기 위해 레거시 시스템에서 클라우드 기반 통신 서비스로 마이그레이션
- 비즈니스 커뮤니케이션이 증가함에 따라 기업은 복잡성을 관리하고 비용을 절감하며 전반적인 생산성을 높이는 방법을 찾고 있습니다. 이로 인해 클라우드 기반 개념인 서비스로서의 통합 커뮤니케이션 사용이 증가했습니다.
- 또한 더 많은 기업이 유연성과 하이브리드 작업 관행에 적응하고 클라우드 기반 솔루션을 채택하여 직원이 장치, 부서 또는 시간대에 관계없이 수용될 수 있도록 하고 있습니다.
- 또한 온사이트 호스팅 인프라가 필요하지 않고 확장이 쉬우며 최신 기능과 보안을 갖추고 있기 때문에 서비스형 통합 커뮤니케이션(Unified Communications as a Service)을 위한 클라우드 솔루션은 일반적으로 더 큰 비용 효율성을 제공합니다. 클라우드의 보안을 모든 기업의 주요 관심사 중 하나로 만드는 일련의 대규모 침해로 인해 데이터 센터 보안에 대한 투자가 증가했습니다.
- 프라이빗 클라우드 서버는 단일 기업에 호스팅 서비스를 제공하는 인프라입니다. 민첩성, 확장성, 복잡한 컴퓨팅 활동 및 작업을 위한 많은 가상 머신을 구축하는 능력과 같은 모든 이점을 제공하는 동시에 높은 수준의 데이터 보안 및 개인 정보 보호를 유지합니다.
북미는 상당한 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.
- 이 지역은 최근 모빌리티의 급증과 IT의 소비자화로 인한 5G 연결의 폭발로 인해 연구 시장 성장에 크게 기여하고 있습니다. 사무직 경험.
- 미국에서는 소매, 은행, 금융, 의료, 정보 기술, 통신 등 최종 사용자 업종이 어디에 있든 모든 커뮤니케이션, 오디오, 비디오, 채팅에 대해 보다 직접적이고 원활한 경험을 추구합니다. . 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 기업은 UCC 요구 사항을 처리할 수 있는 단일 공급업체의 통합 배포 및 관리 솔루션을 찾고 있습니다. 5G의 출현으로 단일 UCaaS 플랫폼에 원격 연결 도구를 통합할 수 있게 될 것입니다.
- 이 지역은 온라인과 오프라인 채널을 효율적으로 통합하여 통합된 고객 경험을 제공하는 것으로 유명합니다. 널리 사용되는 서비스는 온라인 쇼핑 플랫폼, 소셜 네트워크, 모빌리티 애플리케이션, 소매점, 고객 지원 채널 등 다양한 채널과 고객을 연결하는 것을 목표로 합니다.
- 또한 UCaaS에 대한 수요는 이 분야의 수많은 다국적 기업의 존재로 인해 발생합니다. 인공지능의 허브가 되면서 조직은 현대 기술을 통해 진화하고 있으며, AI 관련 서비스를 글로벌 규모로 제공하는 조직이 크게 성장하고 있습니다.
UCaaS(Unified Communication as a Service) 산업 개요
8x8 Inc., Mitel Networks, Verizon 등과 같은 일부 주요 업체로 인해 시장 참여자 간의 경쟁 경쟁이 치열하고 UCaaS(Unified Communication-as-a-Service) 시장은 적당히 세분화되어 있습니다. 이러한 회사는 연구 개발 활동에 막대한 투자를 함으로써 혁신을 가져올 수 있는 능력으로 인해 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 전략적 파트너십, 합병 및 인수를 통해 이러한 회사는 상당한 시장 점유율을 차지할 수 있었습니다.
- 2023년 75월, 마이텔은 이전에 발표한 Atos 그룹의 커뮤니케이션 및 협업 서비스(CCS) 및 통합 커뮤니케이션 및 협업(UCC) 사업을 포함하는 Unify 인수를 공식적으로 완료했습니다. 이번 인수를 통해 회사는 이제 고객 기반을 100개 이상의 국가에서 XNUMX만 명 이상의 사용자로 확대했습니다.
- 2023년 XNUMX월, Cisco는 AT&T 모바일 네트워크와 제휴하여 Webex Calling을 기본적으로 통합했습니다. 이번 파트너십을 통해 단일 비즈니스 모바일 번호를 통해 모바일 우선의 강력하고 통합된 협업 경험을 제공할 것으로 기대됩니다. 이러한 발전은 산업 성장을 이끌 것으로 예상됩니다.
UCaaS(Unified Communication as a Service) 시장 리더
8X8 주식회사
시스코 시스템즈
Mitel Networks Corporation
감마 통신 PLC
NTT 커뮤니케이션 코퍼레이션
*면책조항: 주요 플레이어는 특별한 순서 없이 정렬되었습니다.
UCaaS(Unified Communication as a Service) 시장 뉴스
- 2023년 XNUMX월, Avaya Inc.와 네덜란드의 주요 모기지 대출 기관인 Flouris는 협력하여 OneCloud CCaaS를 사용하여 고객 경험을 개선하는 동시에 컨택 센터 직원이 혼합된 환경에서 작업할 수 있도록 했습니다.
- 2023년 XNUMX월, 통신, 네트워킹, 클라우드 솔루션 제공업체인 ALE International은 글로벌 파트너 네트워크의 도움으로 글로벌 유통 네트워크를 Rainbow Hub로 확장하고 있습니다. 이는 팀, 고객 또는 공급업체와 연결하고 상호 작용할 수 있는 혁신적인 솔루션을 찾는 기업의 증가하는 요구를 충족할 것으로 예상됩니다.
UCaaS(Unified Communication as a Service) 시장 보고서 - 목차
1. 소개
1.1 연구 가정 및 시장 정의
1.2 연구 범위
2. 연구 방법론
3. 행정상 개요
4. 시장 통찰력
4.1 시장 개관
4.2 산업 이해관계자 분석
4.3 산업 매력 - Porter의 다섯 가지 힘 분석
구매자의 4.3.1 협상력
4.3.2 공급 업체의 협상력
신규 참가자의 4.3.3 위협
대체의 4.3.4 위협
4.3.5 경쟁적 경쟁의 강도
4.4 COVID-19가 시장에 미치는 영향
5. 시장 역 동성
5.1 마켓 드라이버
5.1.1 레거시 UC 솔루션에 대한 수요를 주도하는 종량제 모델의 등장
5.1.2 변화하는 노동력 역학 관계로 새로운 형태의 기업 협업 출현
5.1.3 성장을 목격하기 위해 레거시 시스템에서 클라우드 기반 통신 서비스로 마이그레이션
5.2 시장 도전
5.2.1 최신 통합 커뮤니케이션으로의 전환에 대한 낮은 준비도
5.3 UC 산업의 핵심 비즈니스 모델
6. 기술 개요
7. 시장 세분화
7.1 기업 규모별
7.1.1 중소기업
7.1.2 대기업
7.2 최종 사용자 수직
7.2.1 BFSI
7.2.2 소매
7.2.3 Healthcare
7.2.4 정부 및 공공 부문
7.2.5 IT 및 통신
7.2.6 기타 최종 사용자 수직
7.3 지역별
7.3.1 북미
7.3.2 유럽
7.3.3 아시아 태평양
7.3.4 라틴 아메리카
7.3.5 중동 및 아프리카
8. 경쟁 구도
8.1 회사 프로필
8.1.1 주식회사 8X8
8.1.2 시스코 시스템즈
8.1.3 마이텔네트웍스
8.1.4 감마 통신 PLC
8.1.5 NTT 커뮤니케이션 코퍼레이션
8.1.6 보다폰 그룹 PLC
8.1.7 Telia 회사 AB
8.1.8 KPN 네바다
8.1.9 BT 그룹 PLC
8.1.10 버라이존 커뮤니케이션즈(Verizon Communications Inc.)
8.1.11 넥스티바
8.1.12 솔루노(데스티니 NV)
8.1.13 VADS 버하드
8.1.14 싱가포르 통신 제한
8.1.15 PLDT 엔터프라이즈
8.1.16 텔스트라 코퍼레이션 리미티드
8.1.17 PCCW 글로벌
8.1.18 맥시스 통신
- *완벽하지 않은 목록
9. 주요 권장 사항
9.1 주요 전략적 권장 사항
9.2 지역 수요 및 포지셔닝에 대한 분석가의 견해
9.3 가장 많이 채택된 전략 분석
10. 시장의 미래
UCaaS(Unified Communication as a Service) 산업 세분화
UCaaS는 모두의 이익을 위해 채팅, 통화, 파일 공유, 화상 회의 등의 커뮤니케이션 도구를 하나의 인터페이스나 플랫폼에 통합하는 클라우드 컴퓨팅 모델입니다.
UCaaS(Unified Communication-as-a-Service) 시장은 기업 규모(중소기업, 대기업), 최종 사용자 업종(BFSI, 소매, 의료, 정부 및 공공 부문, IT 및 통신), 및 지리(북미, 유럽, 아시아 태평양, 라틴 아메리카, 중동 및 아프리카). 시장 규모와 예측은 위의 모든 부문에 대한 가치(USD) 기준으로 제공됩니다.
| 기업 규모별 | |
| 중소 기업 | |
| 대기업 |
| 최종 사용자 카테고리별 | |
| BFSI | |
| 소매 | |
| 의료 | |
| 정부 및 공공 부문 | |
| IT 및 통신 | |
| 기타 최종 사용자 카테고리 |
| 지리학 | |
| 북아메리카 | |
| 유럽 | |
| 아시아 태평양 | |
| 라틴 아메리카 | |
| 중동 및 아프리카 |
UCaaS(Unified Communication as a Service) 시장 조사 FAQ
서비스로서의 통합 커뮤니케이션 시장의 규모는 얼마나 됩니까?
서비스형 통합 커뮤니케이션 시장 규모는 44.68년에 2024억 25.65천만 달러에 달하고, CAGR 139.94%로 성장하여 2029년에는 XNUMX억 XNUMX천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
현재 통합 커뮤니케이션 서비스 시장 규모는 얼마입니까?
2024년에는 서비스형 통합 커뮤니케이션 시장 규모가 44.68억 XNUMX천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
서비스로서의 통합 커뮤니케이션 시장의 주요 플레이어는 누구입니까?
8X8 Inc., Cisco Systems Inc., Mitel Networks Corporation, Gamma Communication PLC 및 NTT Communication Corporation은 서비스형 통합 커뮤니케이션 시장에서 활동하는 주요 회사입니다.
서비스로서의 통합 커뮤니케이션 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역은 어디입니까?
아시아 태평양은 예측 기간(2024-2029) 동안 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 추정됩니다.
서비스로서의 통합 커뮤니케이션 시장에서 가장 큰 점유율을 차지하는 지역은 어디입니까?
2024년에는 북미가 서비스형 통합 커뮤니케이션 시장에서 가장 큰 시장 점유율을 차지합니다.
이 서비스로서의 통합 커뮤니케이션 시장은 몇 년 동안 다루며, 2023년 시장 규모는 얼마였습니까?
2023년 서비스형 통합 커뮤니케이션 시장 규모는 33.22억 2019천만 달러로 추산됩니다. 이 보고서는 2020, 2021, 2022, 2023 및 2024년 동안 통합 커뮤니케이션 서비스 시장 역사적 시장 규모를 다룹니다. 보고서는 또한 2025년, 2026년 동안 서비스로서의 통합 커뮤니케이션 시장 규모를 예측합니다. , 2027년, 2028년, 2029년, XNUMX년.
UCaaS(Unified Communications as a Service) 산업이 직면한 주요 과제는 무엇입니까?
UCaaS(Unified Communications as a Service) 산업이 직면한 주요 과제는 다음과 같습니다. a) 데이터 개인 정보 보호 규정 준수를 보장하는 것은 여러 지역에서 운영되는 회사의 경우 복잡할 수 있습니다. b) 오래되었거나 호환되지 않는 레거시 시스템을 갖춘 회사는 UCaaS 도입 시 추가적인 장애물에 직면할 수 있습니다.
UCaaS(Unified Communication-as-a-Service) 시장 산업 보고서
UCaaS(Unified Communications as a Service) 산업은 다양한 분야의 비즈니스를 위한 커뮤니케이션 및 협업 도구를 간소화하는 클라우드 기반 솔루션으로의 전환에 힘입어 놀라운 성장 궤도에 있습니다. 이러한 급증은 단일 인터페이스 내에서 음성 통화, 화상 회의, 인스턴트 메시징, 파일 공유 등 통합 커뮤니케이션 채널에 대한 수요가 증가하여 원격 팀의 생산성이 향상되었기 때문입니다. 시장 확장은 모빌리티, BYOD 정책, 비용 효율적인 통신 솔루션 추구 등의 추세가 중추적인 역할을 하는 대기업과 중소기업(SME)에 의해 주도되고 있습니다. 또한 인공지능(AI)과 머신러닝(ML)의 통합은 UCaaS 시장에 혁명을 일으키고 있으며 의료, IT, 소매, 교육과 같은 분야에 맞춤형 커뮤니케이션 솔루션을 제공하고 있습니다. 디지털 혁신이 가속화됨에 따라 Mordor Intelligence™ 산업 보고서의 통찰력을 바탕으로 UCaaS 시장은 지속적인 성장을 준비하고 있으며 기업이 운영 효율성 향상을 위해 통신 인프라를 업그레이드할 수 있는 수익성 있는 기회를 제공합니다. UCaaS 시장의 잠재력을 강조하는 포괄적인 시장 예측 및 분석을 위한 무료 보고서 PDF 다운로드에 액세스하세요.
