미국 헬스케어 BPO 시장 규모 및 점유율 분석 – 성장 추세 및 예측(2024~2029)

미국 헬스케어 BPO 시장 분석

미국 헬스케어 BPO 시장 규모는 133년 2024억 달러로 추산되며, 예측 기간(231~2029) 동안 CAGR 8.11% 성장해 2024년까지 2029억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

미국 헬스케어 BPO 시장은 예측 기간 동안 8.11%의 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다.

BPO 비즈니스에 대한 코로나19의 영향은 복잡하고 다면적이었고, 많은 BPO 회사는 여전히 그 결과를 수용하기 위해 변화를 채택하고 있었습니다. BPO 사업은 디지털 방식으로 운영될 수 있어 매우 운이 좋았으며, 이를 통해 BPO 회사는 직원의 건강 및 안전 문제를 최소화하면서 계속 운영할 수 있었습니다. 2023년 19월에 발표된 연구 기사에 따르면, 코로나XNUMX 전염병의 파괴적인 영향에도 불구하고 BPO 조직은 계속해서 새로운 과제에 적응하고 있습니다. BPO 조직은 소비자 행동 변화에 적응하고, 원격 작업 방식으로 전환하고, 전문 도구 및 장비에 대한 원격 액세스가 필요한 서비스를 제공하는 방법을 만들어야 했습니다. 

미국 의료 시스템은 약국, 제약 회사, 의료 장비 제조업체 및 의료 시설을 포함한 첨단 기술의 빠른 채택으로 인해 새로운 기회와 성장을 선호합니다. 이 업계의 인프라는 이러한 운영을 감독하는 전문 전문가에 의존합니다. 의료 IT 서비스 아웃소싱에 대한 높은 인식 수준과 지역 내 저명한 시장 참가자의 강력한 존재는 지역 시장의 성장에 기인합니다. 

또 다른 주요 원동력은 제품 출시, 제휴 등과 같은 선도 기업의 전략적 행동이 증가하고 있으며, 이는 예측 기간 동안 시장 확장을 주도할 것으로 예상됩니다. 예를 들어, 2021년 2022월 Teleperformance는 미국 정부 서비스를 위한 주요 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 운영업체인 Senture를 인수했다고 발표했습니다. 또한 XNUMX년 XNUMX월 Confie는 비즈니스 프로세스 아웃소싱 부서(BPO)의 지속적인 확장의 일환으로 티후아나에 새로운 서비스 센터를 개설한다고 발표했습니다. 멕시코에 있는 회사의 두 번째 회사인 Confie의 새로운 시설은 아웃소싱 서비스 분야에서 회사의 급속한 확장과 미래 성장을 지원하는 데 도움이 될 것입니다.

또한, 국내 정부의 이니셔티브 증가는 국내 시장 성장을 주도할 것으로 예상됩니다. 예를 들어, 2022년 55월 보건복지부(HHS)는 가상 진료를 통해 서비스가 부족한 인구의 의료 접근성과 품질을 높이기 위해 HRSA가 지원하는 29개 의료 센터에 약 XNUMX만 달러를 지원했습니다. 가상 진료는 특히 팬데믹 기간 동안 환자들에게 획기적인 변화를 가져왔습니다. 따라서 정부 기관의 이니셔티브는 국내 시장 성장을 주도할 것으로 예상됩니다.

또한 보험을 찾는 사람들의 증가, 의료 서비스 비용 절감 압력, 의료 시스템 통합, 특허 절벽에 직면한 제약 회사, ICD-10 코드(국제 질병 및 관련 통계 분류 제10차 개정판)의 의무 시행 건강 문제)는 미국 의료 BPO 시장의 성장을 추진하는 주요 요인입니다.

따라서, 다양한 정부 이니셔티브 및 시장 참가자의 전략적 조치와 같은 위에서 언급한 요인으로 인해 미국에서 시장이 성장할 것으로 예상됩니다. 그러나 데이터 무결성과 기밀성은 시장 성장을 제한할 수 있습니다.

미국 헬스케어 BPO 시장동향

청구 관리는 예측 기간에 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.

미국 의료 BPO 산업 세분화

헬스케어 BPO(Business Process Outsourcing)란 헬스케어 제공자가 특정 비즈니스 프로세스에 가장 적합한 제XNUMX자 공급업체를 선택하는 프로세스를 말합니다. 이를 통해 병원과 의료 전문가는 환자 치료에 에너지와 귀중한 시간을 투자할 수 있습니다.

미국 의료 BPO 시장은 지급인 서비스(인적 자원 관리, 청구 관리, 고객 관계 관리(CRM), 운영/행정 관리, 치료 관리, 공급자 관리, 기타 지급인 서비스), 공급자 서비스(환자 등록 및 전략 계획)별로 분류됩니다. , 환자 진료 서비스, 수익주기 관리) 및 제약 서비스(연구 개발, 제조, 비임상 서비스)입니다. 보고서는 위 세그먼트에 대한 가치(USD)를 제공합니다.